Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и пациентов лаборатории «Ахват».
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт клинической лаборатории «Ахват» (далее — «Оператор») может получить о пользователе во время использования сайта, сервисов и оформления заявок на лабораторные исследования.
2. Какие данные могут обрабатываться
При обращении к сервисам сайта и оформлении предварительной записи могут обрабатываться:
- фамилия, имя, отчество пользователя;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- номер заявки на исследование и дата рождения (для выдачи результатов онлайн);
- текст сообщения или комментария к заявке.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные собираются исключительно для:
- предоставления доступа к электронным результатам анализов;
- связи с пользователем для подтверждения записи и консультации по услугам;
- информирования о готовности результатов лабораторных исследований;
- улучшения качества обслуживания и удобства работы с сервисами сайта.
4. Данные, передаваемые автоматически
При посещении сайта автоматически могут фиксироваться обезличенные технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время посещения, а также адреса запрашиваемых страниц.
5. Файлы Cookies
Сайт использует файлы cookie для сохранения пользовательских настроек (включая выбор языка) и обеспечения корректной работы защищённых сессий при проверке статуса заявки. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера.
6. Формы и обращения
Заполнение форм на сайте («Запись на приём», «Получить результаты») является добровольным. Отправляя форму, пользователь подтверждает согласие на обработку указанных данных в соответствии с настоящей Политикой.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Таджикистан, либо при наличии прямого согласия субъекта персональных данных.
8. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся на защищённых серверах в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва согласия пользователем.
9. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования или копирования.
10. Права пользователя
Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, уточнение данных, их блокирование или уничтожение, направив официальное обращение по контактам Оператора.
11. Изменения политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.
12. Контактная информация
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
Клиническая лаборатория «Ахват»
Адрес: г. Душанбе, ул. Бохтар 48
Телефон: + (992 37) 223-44-44
Email: info@ahvat.tj